Stellenangebot:
Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst im Kundendienst

Stellenbeschreibung

Ihr Können. Unser Potenzial.
Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.500 Mitarbeitern in sechs Geschäftsbereichen weltweit tätig. Als selbstständiges Unternehmen innerhalb der Gruppe entwickelt, baut und vertreibt die Albert Handtmann Maschinenfabrik Füll- und Portioniersysteme für die Nahrungsmittelverarbeitung. Handtmann ist Weltmarktführer auf diesem Gebiet und weltweit präsent. Das Tochterunternehmen Handtmann Maschinenvertrieb erbringt für den deutschen Markt die Funktionen Vertrieb und Service.

Die Aufgabe:
Für den stetigen Ausbau unserer führenden Stellung im Markt sind Innovation und Kundennähe von großer Bedeutung. Dazu leisten Sie im Innendienst zur Unterstützung unseres deutschlandweiten Kundendiensts einen wichtigen Beitrag.

• Sie prüfen Aufträge der Servicetechniker und rechnen diese an die Kunden ab.
• Ebenso erstellen, pflegen und versenden Sie Wartungsangebote und Vertragskundendienste.
• Anrufe unter der Servicenummer sowie Kundenanrufe nehmen Sie entgegen und leiten diese an die entsprechenden Fachreferenten weiter.
• Bezüglich aller Servicethemen lenken Sie Absprachen und interne Kommunikation zwischen internen Teams und externen Lieferanten.
• Sie sind eine wichtige Stütze für unsere Service- und Anwendungstechniker und halten aus dem Back-Office den Rücken frei.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), sowie idealerweise bereits Erfahrung im Innendienst.
• Neben technischen Vorkenntnissen und Interesse an technischen Produkten bringen Sie Kenntnisse in ERP und Microsoft Office Anwendungen mit.
• Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten und Selbstorganisation zeichnen Sie aus.
• Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten sowie Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab.

Arbeiten und Leben bei Handtmann:
Handtmann bietet spannende, auf eine langfristige Beschäftigung angelegte Arbeitsplätze, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

• Mobiles Arbeiten: Individueller Gestaltungsspielraum sowie Planungssicherheit bei der Vereinbarkeit beruflicher und privater Anforderungen.
• Persönliche Entwicklung: Sie können Ihre persönliche Entwicklung über ein umfassendes offenes Seminarprogramm, interne Entwicklungsprogramme, moderne Angebote des betrieblichen Lernens oder Unterstützungs-Angebote bei persönlichen Weiterbildungen vorantreiben.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sicher und gesund gestaltete Arbeitsplätze, Präventions-Maßnahmen und Unterstützung bei Sport-Aktivitäten und -Angeboten.
• Mehr über marktgerechte Vergütung, Altersvorsorge, Mitarbeiterverpflegung, junge Eltern, pflegende Angehörige, lebenslanges Lernen, Arbeitnehmer 55+ oder Dual Career lesen Sie auf www.handtmann.de.